Políticas de contratación
Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que se ofrecen en el sitio web olacopi.com y podrán ser complementadas con una propuesta de servicios, especificaciones de los términos y condiciones del presupuesto y/o contrato de servicios, según sea el caso.
Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un servicio o varios de los ofrecidos por SANDRA PEÑA RAMÍREZ a través de olacopi.com, y que hayan sido pactados previa firma del respectivo contrato de servicios y/o aceptación del presupuesto, o factura.
Pagos
Los pagos podrán realizarse a través de la plataforma Paypal, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente, a los cuales ni SANDRA PEÑA RAMÍREZ, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago.
En los casos que así se indique expresamente en el presupuesto, factura o contrato, el cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria. En ningún momento SANDRA PEÑA RAMÍREZ se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el cliente tenga con el banco.
En el presupuesto que se entregue especificará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo existe la libertad de modificarlos.
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
Una vez aceptado el presupuesto por parte del cliente podrá efectuar el pago conforme a las condiciones allí establecidas y por el medio de pago especificado. SANDRA PEÑA RAMÍREZ expedirá la correspondiente factura.
Impuestos
Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto, en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el servicio.
Tiempo de entrega
Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado de cuando es la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee.
El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada es por ello por lo que, el retardo en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retardará la entrega final del servicio en el tiempo indicado.
Finalizado el servicio se revisarán los montos pagados a los efectos de constatar que nada se adeuda por los servicios prestados o costos adicionales, en el caso que éstos últimos sean causados, de existir algún monto pendiente por pagar se notificará al cliente para que proceda al pago so pena de incurrir en mora.
Cancelación de servicios
El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, el dinero no será reembolsado. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. Para la cancelación efectiva del servicio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a contacto@olacopi.com con el asunto “CANCELACIÓN DE SERVICIO”.
Reserva de contratación
En todo momento existirá la posibilidad de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo, fuerza mayor, o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa. No obstante, OLACOPI podrá comunicar al usuario solicitante del servicio sobre la imposibilidad de prestar un servicio y/o para referir alternativas de solución a través de otros profesionales, según sea el caso.
Responsabilidad sobre los servicios contratados
En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos de propiedad intelectual o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de SANDRA PEÑA RAMÍREZ.