Política de privacidad
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Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.
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- Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente; así como los aspectos contractuales.
Los datos que se recojan o generen como consecuencia del acceso, uso y navegación de los usuarios en la web OLACOPI, también podrán utilizarse para la mejora de la web, su gestión y su seguridad. Llevar a cabo estudios para analizar la relevancia y utilización de la Web, incluso mediante información anonimizada, así como para informar a los Usuarios sobre la actualidad jurídica a través de publicaciones, seminarios y otras iniciativas relacionadas con los servicios ofrecidos.
Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. olacopi no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.
olacopi en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al contacto@olacopi.com
En ningún momento olacopi compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.
Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a olacopi. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.
Formularios
El sitio web dispone de los siguientes tipos de formularios:
De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con olacopi, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a olacopi responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de olacopi serán los encargados del tratamiento.
De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a olacopi, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por olacopi, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.
Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.
Encargados del tratamiento
OLACOPI necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.
Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros con los que operamos y/o podriamos gestionar nuestra colaboración o trabajo, son:
- Asana: Aplicación utilizada para organizar y administrar las actividades de trabajo. Este servicio es prestado por la empresa Asana, Inc., la cual se encuentra ubicada en 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103 y puede contactarse a través del correo electrónico privacy@asana.com. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://asana.com/terms
- Google: Herramienta utilizada para la comunicación por correo electrónico Gmail con y gestión de asuntos recibidos por el formulario de contacto, uso de las aplicaciones del workspace para realizar reuniones de trabajo con el cliente por videollamada, compartir documentos y facilitar trabajo colaborativo con el cliente. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
- Colombia Hosting: Provee el servicio de alojamiento web. Su sede principal se encuentra en Colombia y su política de privacidad puede observase en https://www.colombiahosting.com.co/politica-datos-personales
- OVHCloud: Provee el servicio de alojamiento web. Su sede principal se encuentra en Francia y cuenta con centros de datos en España. Su política de privacidad puede consultarse en https://www.ovh.es/proteccion-datos-personales/
- Calendly: Herramienta utilizada para agendar reuniones, la empresa se encuentra ubicada en 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA 30309, pueden ser contactados a través del correo electrónico support@calendly.com. Cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. y Escudo de la privacidad entre Suiza – EE.UU., que puede consultar en https://calendly.com/pages/privacy.
- Safe Creative: Servicio de sistemas tecnológicos para la generación y gestión de evidencias de autoría y derechos relacionados. Dirección: Zaragoza (España), C/ Bari, 39 2ª planta, su política de privacidad puede consultarse en https://account.safecreative.org/privacy.
- Google Analytics: Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web, Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
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En casos puntuales olacopi podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera olacopi notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.
Base jurídica y retención
La base legal que permite a OLACOPI tratar los datos de los usuarios es: el acceso y navegación voluntarios de los usuarios en la web, la solicitud de información o determinados contenidos o servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, mejorar la web y su seguridad, realizar estudios y análisis sobre el funcionamiento y uso de la web, y, en caso que un usuario lo consienta, el envío de información sobre los servicios ofrecidos.
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Duración del tratamiento
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